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　　以往，家政体验犹如“拆盲盒”般充满着随机性：服务者鱼龙混杂、服务标准参差不齐、售后服务难以保障……这让很多消费者在选择的同时，常常要做好“踩雷”的心理准备。在传统的中介制模式下，用户的需求是流动的，服务者也是流动的。这种双重的流动性不仅导致服务质量难以保障，更让从业人员缺乏职业归属感和成长空间。轻喜到家意识到，要打破这种困境，必须建立以人为核心的正向循环机制——通过对服务者和用户的双重关注，构建可持续发展的服务生态。