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　　“正规公司的保洁员都经过专业培训，自备全套工具，清洁流程规范，还支持验收。我们的3小时服务会明确包含玻璃内外擦拭、厨房重水垢清理等细节。”新华区一家家政公司工作人员介绍，公司报价虽略高，但会明码标价，无附加费用。不少“散工”保洁则存在工具简陋、清洁不彻底等问题。市民李女士就曾遭遇过“坑”：“去年找了个路边保洁员，报价220元，结果玻璃没擦干净，厨房油污也没清到位，想返工却联系不上人了。”市民王先生也遇到过类似问题，打电话预订时，对方承诺会挪家具清理室内角落，结果保洁人员到达后，以挪不动家具为由，没有履行这一承诺。